Редакция от 5 ноября 2026 г.
ОсОО «НОВАПЭЙ» (далее — Компания) предлагает Пользователю заключить Договор на оказание посреднических и технических услуг (далее — Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта). С использованием функционала https://tgsuperstars.com (далее — Сайт) Пользователь может реализовывать права и исполнять обязательства, предусмотренные Договором.
Во избежание сомнений, стороны договорились о нижеследующем:
1.1. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что не пребывает в состоянии заблуждения (существенного либо несущественного) относительно характеристик и функционала Сайта, условий Договора и своих собственных действий.
1.2. Пользователь понимает, что в соответствии с Договором Сайт для использования в указанных Договором целях предоставляется «как есть», включая без ограничений любую документацию, улучшения и обновления. Это означает, что Компания может в любое время прекратить обслуживать Сайт.
1.3. Компания также не гарантирует, что Сайт не содержит ошибок, будет удовлетворять требованиям Пользователя или будет функционировать должным образом при использовании совместно с любым другим программным или аппаратным обеспечением.
1.4. Все риски, связанные с качеством работы и производительностью Сайта, возлагаются на Пользователя.
1.5. Компания стремится обеспечить постоянный доступ к Сайту. Однако Компания вправе приостановить доступ к Сайту в случае сбоев в работе или в связи с обслуживанием, системными нарушениями в Интернете (в том числе на сервере), в случае форс-мажорных или иных обстоятельств.
Компания вступает в правоотношения с Пользователем с учётом вышеуказанных положений. Такие положения являются существенными.
2.1. Пользователь — физическое лицо, которое использует Сайт и заключило Договор путём акцепта Оферты. Пользователь должен отвечать следующим условиям:
2.2. Компания — ОсОО «НОВАПЭЙ», владелец Сайта, зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Киевская, 62, ОГРН 175671-3301-ООО, ИНН 9909710276.
2.3. Сайт — веб-сайт Компании в сети Интернет, доступ к которому обеспечивается по адресу: https://tgsuperstars.com, а также мини-приложение Сайта в Telegram. Вся информация, указанная на Сайте, признаётся неотъемлемой частью Оферты. Доступ к Сайту предоставляется на условиях Лицензии.
2.4. Лицензия — следующие условия предоставления доступа к Сайту:
2.5. Регистрация — функционал Сайта, направленный на создание Личного кабинета. Регистрация происходит при первом входе на Сайт одним из способов:
Регистрация не обязательна для заказа: оплатить заказ на Сайте можно и без неё.
2.6. Авторизационные данные — данные, с помощью которых Пользователь входит в Личный кабинет: учётная запись Пользователя в Telegram либо пара E-mail–пароль.
2.7. Личный кабинет — функционал Сайта, уникальный для каждого Пользователя, доступный после Регистрации.
2.8. Комиссия — информация о размере агентского вознаграждения, взимаемого Компанией за оказание услуги по покупке товаров. Комиссия является динамической и может изменяться Компанией в любое время. Комиссия входит в стоимость заказа, указываемую на Сайте в момент заказа услуг. Такая информация о размере Комиссии является неотъемлемой частью Договора.
2.9. Сервис — онлайн-сервис, предоставляемый третьими лицами, не состоящими в договорных отношениях с Компанией (в том числе Telegram, PlayStation, Xbox, Battle.net, Steam, Riot Games, PUBG, Roblox, Apple App Store, Google Play, Netflix, Discord и иные), в рамках которого используется приобретаемый товар.
Конечным пользователем Сервиса должен являться Пользователь. Если конечным пользователем Сервиса является не Пользователь, а третье лицо (например, получатель подарка в Telegram), то Пользователь гарантирует наличие всех необходимых договоров и соглашений с таким третьим лицом в объёме, достаточном для законного исполнения Компанией обязательств перед Пользователем.
2.10. Товар — цифровой товар, покупку которого Пользователь поручает Компании: Telegram Stars, подписка Telegram Premium, код активации (ключ), подарочная карта, внутриигровая или внутренняя валюта Сервиса, подписка на Сервис, услуги продвижения в Telegram и иные товары, доступные на Сайте.
2.11. Код — буквенно-цифровой код активации или ключ, предоставляемый Пользователю для самостоятельной активации в соответствующем Сервисе.
2.12. Регион — страна или региональная зона Сервиса, к которой привязан Товар.
2.13. Операция возврата — действия Компании, направленные на осуществление возврата Пользователю внесённых денежных средств.
2.14. Политика — Политика конфиденциальности и обработки файлов Cookie, размещённая на Сайте.
2.15. Политика возвратов — Политика возвратов, размещённая на Сайте.
3.1. Договор считается заключённым на условиях Оферты с момента её акцепта Пользователем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
3.2. При нарушении Пользователем условий Договора Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору (расторгнуть Договор в одностороннем порядке) путём полного приостановления доступа к Личному кабинету для Пользователя без предоставления ему каких-либо предупреждений и уведомлений.
4.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту и Договор путём публикации Оферты в новой редакции на Сайте.
4.2. Компания обязуется опубликовать новую версию Оферты на Сайте не позднее даты издания Оферты в новой редакции.
4.3. Пользователь обязуется самостоятельно, с разумной периодичностью, однако не реже одного (1) раза в две (2) недели проверять Оферту на наличие изменений.
4.4. Использование Пользователем Сайта для получения или оказания услуг после внесения изменений в Оферту означает согласие с изменениями.
5.1. Акцепт настоящей Оферты совершается Пользователем путём оплаты заказа на Сайте, в том числе без Регистрации. С момента оплаты Договор считается заключённым.
5.2. До оплаты заказа Пользователь обязан полностью ознакомиться и согласиться с условиями настоящей Оферты, Политики и Политики возвратов.
5.3. Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Оферты, Политики и Политики возвратов нажатием кнопки оплаты, а если форма заказа содержит чек-бокс — также проставлением [V] галочки в соответствующем чек-боксе.
5.4. Оформляя и оплачивая заказ, а также проходя Регистрацию, Пользователь гарантирует следующее:[*]
[*] В том случае, если на момент оплаты Пользователем соблюдались все вышеуказанные гарантии, но в процессе исполнения Договора Пользователем перестала соблюдаться одна или несколько вышеуказанных гарантий, он обязан немедленно прекратить использовать Сайт, оказывать или предоставлять услуги и обязан немедленно известить об этом Компанию. Впоследствии такой Пользователь обязан действовать согласно полученным инструкциям от Компании, а Компания вправе удалить Личный кабинет такого Пользователя и немедленно расторгнуть заключённый Договор.
5.5. Компания имеет право отказать Пользователю в Регистрации или в исполнении заказа[*], если у Компании имеются основания полагать:
[*] Компания вправе аннулировать уже произведённую Регистрацию вне зависимости от срока такой Регистрации. Аннулирование Регистрации происходит в тех же случаях, что и отказ в Регистрации. Если в исполнении оплаченного заказа отказано, Компания возвращает Пользователю оплату в порядке раздела 10 Оферты.
6.1. После Регистрации Пользователю становится доступен Личный кабинет, в котором отображаются заказы Пользователя. Заказ услуг возможен как через Личный кабинет, так и без Регистрации.
6.2. Компания вправе приостановить доступ Пользователя в Личный кабинет в следующих случаях:
6.3. При приостановлении доступа в Личный кабинет Пользователя наступают следующие последствия:
6.4. При соблюдении всех требований Компании, а также при отсутствии у Компании иных оснований для приостановления доступа к Личному кабинету Пользователя Компания восстанавливает доступ к Личному кабинету Пользователя.
6.5. Компания вправе безвозвратно удалить Личный кабинет Пользователя в следующих случаях:
6.6. При удалении Личного кабинета Пользователя наступают следующие последствия:
7.1. При использовании Сайта Пользователь не вправе совершать следующие действия:
7.2. Пользователь обязуется не совершать действия, которые могут нанести материальный, технический ущерб или ущерб репутации Компании, её контрагентов, а также Сайту (в том числе публичным предоставлением неточной или заведомо ложной информации о Сайте).
7.3. Пользователь берёт на себя обязательство не разглашать сообщения Компании, адресованные Пользователю в связи с использованием Сайта. За соблюдение указанного пункта Пользователь несёт личную ответственность.
8.1. При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищённой странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Безопасность платежей гарантирует процессинговый центр. Это значит, что конфиденциальные данные Пользователя (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают Компании, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Компания, не может получить данные банковской карты Пользователя или иные данные, необходимые для осуществления платежа.
8.2. При работе с данными карт применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard, — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты Пользователя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путём использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
8.3. В целях защиты от мошенничества платёж может быть проверен системой безопасности Компании. По результатам проверки Пользователю может быть предложен другой способ оплаты, а уже совершённый платёж — автоматически отменён с возвратом денежных средств на карту, с которой производилась оплата, в порядке, установленном Политикой возвратов.
9.1. В соответствии с Договором Пользователь получает возможность получить услуги Компании. Услуга заказывается и оплачивается с использованием Сайта, и Пользователь уплачивает Компании Комиссию.
9.2. Детали платежа при оказании услуг (общая сумма оплаты, включающая Комиссию Компании; состав заказа — количество, номинал или срок Товара) размещаются на Сайте в момент заказа услуги.
9.3. Компания может принять решение о предоставлении персональной скидки Пользователю.
9.4. При оказании услуги по покупке товаров Компания выступает в качестве агента, а Пользователь — в качестве принципала. При этом Компания является агентом Пользователя только в части принятия от Пользователя как Принципала и перечисления денежных средств в пользу Сервиса, в случаях, порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
9.5. Через Сайт Пользователь поручает Компании приобрести для него (или для указанного им получателя) следующие Товары, в зависимости от выбранного на Сайте:
9.6. Региональные ограничения. Большинство Товаров привязаны к определённому Региону. Код или подарочная карта одного Региона могут быть активированы только на аккаунте, зарегистрированном в соответствующем Регионе. Пользователь самостоятельно выбирает Регион Товара и несёт ответственность за его соответствие Региону своего аккаунта. Компания не гарантирует работоспособность Товара на аккаунте Региона, отличного от указанного для данного Товара, и не несёт ответственности за невозможность его активации по этой причине.
9.7. Стоимость. Стоимость Товаров может изменяться в зависимости от различных факторов (курсов валют, закупочных цен, комиссий платёжных систем и т. п.). Актуальная стоимость всегда отображается на Сайте в момент покупки и является окончательной для текущего заказа.
9.8. Данные для исполнения заказа. Пользователь предоставляет через интерфейс Сайта данные, необходимые для выполнения конкретного заказа: для Telegram Stars и Telegram Premium — имя пользователя (username) получателя в Telegram; для Кодов и подарочных карт — контактные данные для доставки (адрес электронной почты и/или Telegram); для пополнения — идентификатор или логин аккаунта и Регион; для подписок — данные соответствующего аккаунта. Пользователь выбирает Товар, его номинал или количество и производит оплату.
9.9. После получения полной оплаты и необходимых данных от Пользователя Компания исполняет заказ в автоматическом либо ручном режиме.
9.10. Услуга считается оказанной в полном объёме:
9.11. Срок исполнения заказа, как правило, составляет до 5 минут, однако в случае сбоев или неполадок на стороне платёжных систем либо серверов соответствующего Сервиса может увеличиться до 48 часов.
9.12. Необратимость Кода. Код с момента его предоставления Пользователю считается доставленным и использованным независимо от того, активировал ли его Пользователь фактически, поскольку Компания утрачивает возможность его проверки или повторной реализации. Пользователь обязуется проверить полученный Код незамедлительно после получения и не передавать его третьим лицам.
9.13. Особенности пополнения с доступом к аккаунту. Для услуг, требующих доступа к аккаунту (логин или учётные данные либо идентификатор аккаунта), Пользователь предоставляет достоверные данные и поручает Компании выполнить пополнение. Компания использует предоставленные данные исключительно для оказания услуги, не совершает на аккаунте каких-либо действий помимо заказанного пополнения и не хранит учётные данные дольше, чем это необходимо для оказания услуги. Пользователю рекомендуется сменить пароль после оказания услуги, если она требовала входа в аккаунт.
9.14. Риски, связанные с правилами Сервисов. Пользователь осознаёт и принимает, что использование товаров иного Региона, смена Региона аккаунта, а также пополнение через посредников могут противоречить правилам (Terms of Service) соответствующего Сервиса, и что Сервис по своему усмотрению вправе ограничить, заблокировать или удалить аккаунт Пользователя, отменить пополнение либо принять иные меры. Компания не является стороной отношений между Пользователем и Сервисом, не контролирует такие действия и не несёт ответственности за последствия, вызванные правилами или действиями Сервиса.
9.15. Особенности Telegram Stars и Telegram Premium. Подарки в рамках услуги пополнения Telegram Stars отправляются от имени официального аккаунта Сайта — @stars_tg_invoice; вся связанная с этим коммуникация и взаимодействие осуществляются исключительно через указанный аккаунт.
9.16. Компания не несёт ответственности за неисполнение заказа, если аккаунт Пользователя или получателя удалён или заблокирован Сервисом, имеет настройки приватности либо Региона, препятствующие получению Товара, если превышены внутренние лимиты Сервиса на получение валюты, подписок или подарков, либо если Пользователь указал неверные данные аккаунта при оформлении заказа.
9.17. Если Пользователь или получатель изменил идентификатор аккаунта (username или логин) после оплаты, но до момента исполнения заказа, и заказ был исполнен на первоначально указанный идентификатор, обязательства Компании считаются выполненными в полном объёме.
10.1. Если заказ ещё не исполнен, Пользователь вправе отказаться от него и потребовать возврата произведённой оплаты. При этом Пользователь должен помнить, что комиссия платёжных сервисов, а также Комиссия Компании в таком случае ему возвращены не будут, если иное не предусмотрено Политикой возвратов.
10.2. Возврат Пользователю денежных средств по Операции возврата осуществляется Компанией в следующем порядке:
10.3. Компания определяет сумму возврата исходя из суммы, фактически оплаченной Пользователем за неисполненную часть заказа.
10.4. Компания производит Операцию возврата исключительно по платёжным реквизитам Пользователя, которые он использовал при совершении оплаты.
10.5. Товары являются цифровым контентом. Telegram Stars, подписки, Коды, подарочные карты, внутриигровая и внутренняя валюта после их зачисления, активации или предоставления Пользователю возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возвратов (в том числе если предоставленный Код оказался недействительным по вине Компании).
10.6. Возврат средств не осуществляется, если заказ не исполнен по причинам, не зависящим от Компании (в том числе указание Пользователем неверных данных аккаунта или получателя, несоответствие Региона, блокировка или ограничение аккаунта Сервисом, нарушение Пользователем правил Сервиса).
10.7. До обращения в платёжные системы или банк для инициации процедуры принудительного возврата средств (chargeback) Пользователь обязуется направить претензию в службу поддержки Компании для попытки мирного урегулирования ситуации.
10.8. Подробные условия, процедура и сроки возврата установлены Политикой возвратов, которая является неотъемлемой частью Оферты.
11.1. Пользователь несёт ответственность за сохранность Авторизационных данных. Все действия, совершённые с использованием Авторизационных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету или распространения Авторизационных данных Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Компании в письменном виде.
11.2. Пользователь согласен с тем, что при поступлении запроса от государственных органов Компания вправе раскрыть данные об использовании Сайта Пользователем.
12.1. Настоящая Оферта и Договор регулируются и толкуются в соответствии с законодательством России и Киргизии, независимо от коллизии правовых норм, которые могут потребовать применения законодательства другой юрисдикции.
12.2. Претензионный порядок разрешения споров по Договору обязателен для сторон. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 60 (шестьдесят) календарных дней с даты получения претензии; только по истечении данного срока у направившей претензию стороны возникает право на обращение в суд. Надлежащим порядком направления претензии признаётся направление надлежаще оформленной и подписанной уполномоченным лицом претензии в письменной форме заказным письмом по адресу Компании, указанному в разделе 16 Оферты, либо на электронную почту Компании (для Компании), либо на контактные данные, предоставленные Пользователем на Сайте (для Пользователя).
12.3. Любой спор, возникающий в связи с Офертой или Договором, включая любой вопрос, касающийся его существования, действительности или расторжения, если не будет взаимно урегулирован дружественным путём в течение 60 (шестидесяти) дней, может быть передан на рассмотрение и окончательно разрешён Высоким судом Лондона в соответствии с правом России и Киргизии; язык разбирательства — русский.
13.1. Пользователь обязуется возместить Компании убытки, причинённые выплатами, взысканными с Компании третьими лицами, в том числе административные штрафы со стороны контрольных и надзорных органов, полученными Компанией из-за нарушений Пользователем положений Договора и законодательства.
13.2. В максимальной степени, разрешённой действующим законодательством, Пользователь соглашается с тем, что Компания, её агенты, должностные лица, сотрудники не несут ответственности за любые претензии, утрату или ущерб, включая последующие или специальные убытки, упущенную выгоду или иное, возникающие в процессе использования Сайта.
13.3. Компания не несёт никаких обязательств и ответственности в связи с качеством доступа Пользователя к сети Интернет и качеством интернет-соединения.
13.4. Компания не несёт ответственности за сбои или иные проблемы в работе телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, а также за сбои в работе электронной почты или скриптов (программ).
13.5. Пользователь признаёт, что при использовании Сайта отправляет информацию по каналам связи, за которые не несёт ответственности Компания, и Компания не несёт ответственности за сохранность информации, передаваемой по таким каналам электронной связи сети общего пользования.
13.6. Компания не несёт ответственности за какие-либо задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или потерю каких-либо пользовательских данных или иной информации, передаваемой Пользователем в адрес Компании, в том числе с использованием доступного функционала Сайта. Совершая указанные действия, Пользователь гарантирует, что имеет резервные копии всей отправляемой информации.
13.7. Компания не несёт перед Пользователем никакой ответственности за убытки, вынужденные перерывы в деловой активности, потерю пользовательских и иных данных, за расходы (реальные, косвенные, опосредованные), случайные убытки, упущенную выгоду, недополученные доходы, вызванные использованием и/или связанные с использованием Сайта.
13.8. Компания не несёт перед Пользователем никакой ответственности за убытки, вызванные возможными ошибками и опечатками на Сайте. Вместе с тем Компания обязуется принимать разумные меры для недопущения и исправления таких ошибок и опечаток.
13.9. Совокупный размер ответственности Компании при использовании Пользователем Сайта, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии ввиду исполнения Договора ограничивается суммой фактически полученной Компанией Комиссии от Пользователя.
13.10. Компания не несёт ответственности за недобросовестные действия третьих лиц в отношении Сайта, включая, но не ограничиваясь, недобросовестными действиями по получению доступа к серверам Сайта, внедрению вирусов, иных вредоносных программ и совершению прочих недобросовестных действий в отношении Компании и третьих лиц. При этом Компания обязуется ответственно подходить к алгоритмам защиты и предпринимать разумные меры для недопущения подобных ситуаций.
13.11. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в том числе недоступности серверов и API Сервисов, массовых сбоев в работе платёжных шлюзов, изменения правил и политик Сервисов, делающего оказание услуги невозможным, блокировок со стороны государственных органов и провайдеров, а также иных технических проблем, находящихся вне зоны разумного контроля Компании.
14.1. Исключительные права на Сайт и любое его содержимое принадлежат Компании либо её контрагентам, все права на эти объекты защищены.
14.2. Пользователь не вправе совершать любых действий с Сайтом и его содержимым, кроме как для заказа услуг и получения результата услуг.
14.3. Компания не является аффилированным лицом, представителем, партнёром или официальным дистрибьютором Сервисов и их правообладателей. Все товарные знаки, наименования и логотипы Сервисов принадлежат их законным правообладателям и используются на Сайте исключительно для идентификации товаров.
15.1. Контакты сторон. В ходе исполнения обязательств между нами может быть (а в некоторых случаях — обязан быть) обмен важной юридической информацией. Такой обмен происходит по официальным контактам сторон (Контактные данные) как в письменной, так и в электронной форме (равнозначно). При этом заключение отдельного соглашения об использовании электронного документооборота не требуется. Наши Контактные данные указаны в разделе 16 Оферты, а ваши Контактные данные — это учётная запись Telegram и (или) адрес электронной почты, которые вы указали на Сайте. Пожалуйста, помните, что вы несёте все риски, связанные с тем, что ваши Контактные данные утратили актуальность. Следите за тем, чтобы у нас были только актуальные ваши Контактные данные.
15.2. Обмен корреспонденцией. Обмен корреспонденцией возможен только с использованием Контактных данных сторон.
17.1. В том случае, если отдельные положения Оферты не могут быть применены в указанном объёме ввиду законодательных ограничений, они подлежат замене положениями, максимально приближёнными по своему смыслу к первоначальным, и подлежат применению в изменённом виде (в том числе к уже сложившимся правоотношениям).
17.2. Признание недействительным полностью либо частично одного или нескольких положений Оферты не влечёт недействительности других положений Оферты либо Оферты или Договора в целом.